IA aplicada al sector retail
Objetivos del curso
Aplica la inteligencia artificial a la gestión diaria de comercios y puntos de venta para saber qué funciona, mejorar la experiencia de compra, reducir tareas repetitivas y decidir más rápido sobre ventas, stock y clientes.
DURACIÓN
8 Horas
MODALIDAD
Online o
presencial
FORMACIÓN
100% práctico
FECHAS
Consultar
CONTENIDO DEL CURSO
Avance de contenidos incluidos en el curso.
Prompts profesionales para analizar ventas, clientes y competencia
Crearás prompts para analizar ventas, clientes y competencia y aprenderás a aprenderás a:
- Analizar ventas por producto, categoría, periodo o establecimiento.
- Detectar productos con mayor y menor rotación.
- Identificar patrones de compra y perfiles de cliente.
- Comparar precios y propuestas de la competencia.
- Diferenciar datos confirmados de estimaciones.
Proyectos para organizar campañas, temporadas y acciones
Crearás proyectos para organizar campañas, temporadas y acciones y aprenderás a organizarás:
- Catálogo, categorías y características de productos.
- Públicos y perfiles de cliente.
- Calendario comercial y temporadas.
- Rebajas, promociones y lanzamientos.
- Información de proveedores y márgenes.
- Resultados de campañas anteriores.
Asistentes y skills para promociones, escaparates y atención
Configurarás asistentes para:
- Proponer promociones según objetivo, temporada y margen.
- Diseñar conceptos de escaparate.
- Preparar argumentarios de producto.
- Redactar mensajes de novedades y fidelización.
- Crear acciones para recuperar clientes inactivos.
Aplicaciones y artefactos para stock, promociones y fidelización
Crearás:
- Paneles para visualizar ventas, stock y rotación.
- Alertas de baja disponibilidad.
- Comparadores de descuentos y promociones.
- Fichas de producto y catálogos digitales.
- Herramientas de puntos, cupones y recompensas.
- Informes de ventas y rendimiento.
Flujos de trabajo para conectar ventas, stock y clientes
Diseñarás flujos para:
- Registrar una venta o pedido.
- Actualizar automáticamente el stock.
- Detectar necesidades de reposición.
- Actualizar datos de cliente y activar mensajes de fidelización.
- Registrar devoluciones o incidencias.
Nota: La disponibilidad depende del TPV, inventario, CRM y aplicaciones del comercio.
Agentes y automatización para la gestión del punto de venta
Utilizarás agentes para:
- Detectar roturas de stock.
- Comparar resultados entre periodos o categorías.
- Preparar propuestas de reposición y promociones.
- Clasificar consultas de clientes.
- Generar resúmenes para el equipo.
Nota: Supervisión humana antes de modificar precios o lanzar promociones.
Privacidad, reputación y seguridad de la información
Protegerás datos personales y el historial de compra.
- Limitar el acceso a ventas, stock, precios y márgenes.
- Revisar permisos de aplicaciones conectadas.
- Comprobar la exactitud de promociones y mensajes.
- Mantener supervisión humana en decisiones con impacto económico.
Resultado de aprendizaje
Una vez finalizado este curso, ¿qué sabrá hacer el alumno?
Conocerás mejor qué productos, promociones y acciones funcionan, anticiparás necesidades de stock y mejorarás la experiencia de compra y la rentabilidad del establecimiento.
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