IA aplicada a la gestión comercial
Objetivos del curso
Aplica la inteligencia artificial al proceso de ventas para detectar mejores oportunidades, preparar reuniones con más información, personalizar propuestas y mantener un seguimiento constante hasta el cierre y la fidelización.
DURACIÓN
8 Horas
MODALIDAD
Online o
presencial
FORMACIÓN
100% práctico
FECHAS
Consultar
CONTENIDO DEL CURSO
Avance de contenidos incluidos en el curso.
Prompts profesionales para prospectar y cualificar oportunidades
Crearás prompts para prospectar y cualificar oportunidades y aprenderás a instrucciones estructuradas y reutilizables para:
- Investigar empresas, sectores y posibles clientes.
- Identificar necesidades, problemas y oportunidades.
- Definir criterios para cualificar y priorizar leads.
- Preparar mensajes iniciales de contacto.
- Diferenciar información confirmada de hipótesis.
- Reducir el tiempo dedicado a la investigación comercial.
Proyectos para organizar clientes y procesos de venta
Crearás proyectos para organizar clientes y procesos de venta y aprenderás a proyectos de trabajo para mantener organizado:
- Información sobre la empresa y las personas de contacto.
- Necesidades, intereses y objeciones detectadas.
- Correos, reuniones y documentos relacionados.
- Presupuestos y propuestas presentadas.
- Acuerdos, tareas pendientes y próximas acciones.
- Historial desde la prospección hasta la posventa.
Asistentes y skills para reuniones, objeciones y seguimiento
Configurarás asistentes especializados para:
- Preparar agendas y preguntas para reuniones.
- Crear guiones de llamadas y argumentarios de venta.
- Analizar notas o transcripciones de conversaciones.
- Detectar necesidades, acuerdos y tareas pendientes.
- Preparar respuestas a objeciones frecuentes.
- Redactar correos y mensajes de seguimiento.
Aplicaciones y artefactos para propuestas y control de ventas
Crearás:
- Sistemas de puntuación y priorización de leads.
- Comparadores de productos, servicios o soluciones.
- Presupuestos y propuestas comerciales personalizadas.
- Presentaciones para reuniones con clientes.
- Hojas de seguimiento del embudo de ventas.
- Paneles con oportunidades, fases, importes y previsiones.
Flujos de trabajo para conectar CRM, correo y calendario
Diseñarás flujos que permitan:
- Recopilar información antes de contactar con un cliente.
- Registrar nuevas oportunidades en el CRM.
- Preparar reuniones usando correos, documentos y antecedentes.
- Actualizar las fichas después de cada interacción.
- Crear tareas y recordatorios de seguimiento.
- Mantener sincronizados CRM, correo y calendario.
Nota: La disponibilidad de cada conexión dependerá de las aplicaciones, planes y permisos de la empresa.
Agentes y automatización para el seguimiento comercial
Utilizarás agentes para:
- Recopilar información antes de una reunión.
- Resumir conversaciones y detectar acuerdos.
- Actualizar registros del CRM.
- Identificar oportunidades sin actividad.
- Preparar mensajes de seguimiento.
- Generar informes de actividad, previsiones y resultados.
Fidelización, privacidad y control de la información comercial
Aprenderás a:
- Crear comunicaciones de bienvenida y seguimiento.
- Detectar oportunidades de renovación o venta adicional.
- Personalizar recomendaciones según el historial del cliente.
- Recuperar clientes inactivos.
- Proteger datos personales y económicos.
- Validar propuestas y comunicaciones antes de enviarlas.
Resultado de aprendizaje
Una vez finalizado este curso, ¿qué sabrá hacer el alumno?
Reducirás el tiempo dedicado a preparar y seguir oportunidades, mejorarás la personalización de tus propuestas y aumentarás el control sobre todo el proceso comercial.
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