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CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN

Curso de Resolución de conflictos y motivación en Valencia

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Curso a medida para empresas.

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Bonificable para empresas y trabajadores.

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Posibilidad de formación In Company para empresas.

  • ¿De qué manera debo abordar un conflicto en las diferentes fases?
  • ¿Qué vías existen para la resolución de un conflicto?
  • ¿Cómo puedo mejorar mi comunicación con diferentes interlocutores?
  • ¿Es compatible negociar y mantener una excelente relación antes, durante y después de un acuerdo?
  • ¿Cómo puedo manejar la ansiedad y el estrés? ¿Puedo reducir la ansiedad o la ira de un colaborador y la mía propia?
  • ¿Mis emociones y pensamientos están a mi favor o juegan en mi contra?
  • ¿Cómo puedo mejorar la automotivación?
  • ¿Qué me mueve a la acción?

Objetivos

  • Mejorar nuestra eficacia a través de una serie de habilidades de naturaleza personal y de impacto directo en el plano laboral.
  • Desarrollo de proactividad, la gestión de la comunicación interpersonal, intrapersonal y organizacional, así como la asertividad y la gestión inteligente de emociones para la resolución satisfactoria de conflictos.
  • Tomar conciencia de la importancia de la motivación y de la automotivación para conseguir los resultados esperados en la organización.
  • Manejar y entrenar la motivación y su influencia en la conducta y en los objetivos.

Contenidos del curso de Resolución de conflictos y motivación

1 Proactividad vs Reactividad
  • Cómo influir en los demás.
  • Cómo podemos cambiar nuestra actitud.
  • Tomar la iniciativa.
  • Adquirir la responsabilidad y el compromiso.
2 Gestión de la comunicación
  • Comunicación Asertiva.
  • Técnicas asertivas
3 Gestión de conflictos: ¿Problema vs conflicto?
  • Conflicto: Características, consecuencias, fases, tipos.
  • Formas de resolución y afrontamiento de conflictos.
4 Negociación - Mediación
  • Los mínimos admisibles.
5 Inteligencia emocional para la gestión de conflictos

Emociones trabajando a tu favor (intrapersonal):

  • Autoconomiento, identifica tus emociones.
  • Manejo emocional: ira, ansiedad, tristeza, estrés
  • Automotivación.

Gestionando emociones ajenas (interpersonal):

  • Empatía
  • Confianza
  • Capacidad de Influencia.
6 De la motivación a la acción
  1. Motivación. Causas de la desmotivación. La voluntad de hacer. Herramientas de motivación y la retroalimentación como refuerzo. Teorías principales sobre la motivación.
  2. Auto-motivación. Orientación a resultados, ¿cómo lograr mis objetivos?, iniciativa, compromiso y optimismo. Creencias potenciadoras y limitantes. Definición de fortalezas (potenciar + activar) y debilidades (mantener a raya).

Para lograr que cada participante obtenga el máximo aprovechamiento del curso, proponemos diversas actividades que se llevarán a cabo en el aula:

  • Explicación del programa a tratar con ejemplos y ejercicios para conseguir tratar todas las posibles situaciones e interpretaciones personales sobre los asuntos relacionados con el contenido.
  • Resolución de dudas, casos particulares y preguntas/comentarios de los asistentes.
  • Se tratarán durante las sesiones, aquellos aspectos que suscitan inquietud en los participantes y que responden a una necesidad real de mejora en el puesto de trabajo.
  • Se realizará un ejercicio de PLAN INDIVIDUAL DE ACCIÓN que supone un compromiso personal de mejora en el desarrollo profesional.

El curso será esencialmente práctico y con una retroalimentación continua entre participantes y formadora. Se desarrollará con el objetivo de generar una experiencia de alto impacto con dinámicas, role-playing, videos y herramientas lúdicas y de aprendizaje efectivo para los asistentes.

Nuestro curso de Resolución de conflictos y Motivación de Valencia se dirige a todas aquellos profesionales que necesitan mejorar sus interacciones con los demás y sobre todo tengan situaciones conflictivas.

Curso de Gestión de conflictos. Dapen Centro Estudios
Centro de Estudios Dapen

INSCRIPCIÓN EMPRESAS Y TRABAJADORES

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