CURSO DE HABILIDADES COMERCIALES

Te dotaremos de las herramientas que te convertirán en un buen vendedor,

CURSO HABILIDADES COMERCIALES VALENCIA

  • Modalidad: Presencial en nuestro Centro o In company.
  • Formación a medida para empresas.
  • Curso bonificable.
  • Duración: 8 horas.

En este mercado tan competitivo y cambiante en el que vivimos actualmente, la capacitación en ventas se presenta como la herramienta formativa esencial para proporcionar al equipo comercial las habilidades imprescindibles para un desempeño más eficaz.

A pesar de no ser un proceso sencillo, dado que no es fácil cuestionarse las prácticas que llevamos a cabo habitualmente, la capacitación se nos presenta tanto como un factor de incremento de la comunicación dentro del equipo de ventas, como un elemento de cohesión y fortalecimiento del grupo, incrementando el entusiasmo y la motivación del mismo.

Debido a que generalmente los tiempos de que disponemos son limitados, hemos desarrollado una metodología que dotará de las competencias necesarias a los alumnos para incrementar los beneficios del punto de venta.

Nuestro punto de partida: el conocimiento de las fortalezas y debilidades individuales de cada componente del equipo comercial, para así aplicar las mejores técnicas y potenciar las competencias grupales que nos impulsen a  alcanzar eficazmente los objetivos marcados.

 

OBJETIVOS

  • Dotar a los alumnos de herramientas que les conviertan en vendedores exitosos, capacitándoles para llevar a cabo una gestión eficaz de todo el proceso de atención al cliente y de gestión del punto de venta.
  • Desarrollar el sentido de pertenencia y una visión común de la cultura de la empresa.
  • Potenciar el autoconocimiento para desarrollar su talento comercial.
  • Capacitar al alumno de habilidades para la realización de presentaciones de producto convincentes y sucintas.
  • Aprender a detectar las necesidades de los clientes, para personalizar la atención y la estrategia comercial.
  • Dotar al alumnado de instrumentos para gestionar correctamente el lenguaje no verbal, capacitándolos para gestionar de manera efectiva la frustración.
  • Aprender a desarrollar vínculos con los clientes para mejorar los procesos de fidelización.
  • Que los alumnos aprendan a colaborar en la implantación de las colecciones en el punto de venta, según los criterios establecidos por la marca en materia de merchandising.
  • Capacitar a los alumnos en el desempeño del tratamiento, almacenaje y reposición de la mercancía.
  • Que los alumnos aprendan a contribuir a alcanzar los objetivos económicos fijados, siendo capaces de analizar los distintos indicadores.

Curso de Habilidades comerciales

 

EL VENDEDOR EFICIENTE, INCREMENTANDO NUESTRAS FORTALEZAS

  • Cultura empresarial.
  • Perfiles de vendedor.
  • Análisis DAFO.
  • Motivación intersubjetiva.

TÉCNICAS DE VENTA Y ESTRATÉGIAS COMERCIALES

  • Gestión de la información comercial.
  • Perfiles de cliente.
  • Establecer un buen Rapport.
  • Comunicación efectiva. 

RELACIÓN CON EL CLIENTE Y COMUNICACIÓN EXTERNA

  • Sesgos, prejuicios y estereotipos.
  • Lenguaje no verbal.
  • Adaptación al Feedback del cliente.
  • Cierre de ventas.

MÁS ALLÁ DE LA VENTA

  • Tolerancia a la frustración.
  • Generar expectativas.
  • Fidelización del cliente.
  • Trabajo en equipo.

EL PUNTO DE VENTA

  • Merchandising.
  • Gestión óptima del almacén.
  • KPIs.

El formato está diseñado para crear una experiencia de aprendizaje transferible al puesto de trabajo. A través de una breve presentación teórica, dinámicas de grupo, rol playing y prácticas, se pondrá en marcha el autodescubrimiento de competencias personales e identificarán las áreas de mejora.

Se pretende provocar la experiencia directa del trabajo en equipo y la relación con otros. Mediante feedback, el docente, sugerirá a los alumnos nuevas formas de trabajo en equipo y de gestión de conflictos, así como los recursos que pueden utilizar

INSCRIPCIÓN EMPRESAS Y TRABAJADORES
INSCRIPCIÓN PARTICULARES

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Si necesitas más información de los cursos de Habilidades Comerciales en Valencia puedes contactar con nosotros en el teléfono 963219190 o por whatsapp: 672137511


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